7eze নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

১ সাধারণ ভূমিকা

7eze-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7eze প্ল্যাটফর্ম (7eze.org) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 7eze-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

7eze একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। এই শর্তাবলী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে তোলে, পাশাপাশি 7eze-এর দায়বদ্ধতাও নির্ধারণ করে।

7eze সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

7eze-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 7eze-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 7eze-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

7eze-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। এটি আমাদের কাছে একটি অলঙ্ঘনীয় নিয়ম। আমরা নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট।

নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো সময় 7eze আপনার বয়স যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

• বয়স সংক্রান্ত তথ্য ভুল দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিবারের নাবালক সদস্যদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকের।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

7eze-এ ডিপোজিট করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫ উইথড্র নীতি

7eze থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। KYC যাচাই ছাড়া কোনো উইথড্র প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 7eze উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার ফি (যদি থাকে) উইথড্র পরিমাণ থেকে কাটা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

7eze বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০x–৪০x)। এটি পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণ পড়ে কোন গেমে প্রযোজ্য তা নিশ্চিত করুন।
• এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 7eze-এর রয়েছে।

৭ গেমিং বিধিমালা

7eze-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত, যা স্বাধীন অডিটিং সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‌্যান্ডম।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• গেম খেলার সময় কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• 7eze-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7eze-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার করা বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

7eze যেকোনো কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ ব্যাখ্যা করার বাধ্যবাধকতা 7eze-এর নেই, তবে সাধারণত কারণ জানানো হয়।

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।
• আপনি নিজেও ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়িত্ বশীল গেমিং

7eze বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, নেশা নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং বিরতি নিতে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের বিরতি সেট করতে পারবেন।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 7eze-এর কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7eze যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে আগাম নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। 7eze-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলাই একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি।